Questions fréquentes

Une réponse claire.
Avant de vous engager.

Retrouvez ici les règles essentielles pour commander, réserver ou demander un devis sans confusion entre Edéa et Kribi.

01Demandes et confirmations02Restaurants et repas03Appartements meublés04Événements et espaces
01

Demandes et confirmations

Ce qui se passe avant qu’une commande, une réservation ou un devis soit confirmé.

Une demande envoyée depuis le site est-elle déjà confirmée ?

Non. Le site prépare et transmet votre demande. La réservation, la commande, la disponibilité, le délai et le montant final sont confirmés uniquement par l’équipe du Complexe Excellentia.

Comment contacter le Complexe Excellentia ?

Vous pouvez utiliser les formulaires de la page concernée ou écrire sur WhatsApp au +237 690 75 26 91. Précisez toujours l’activité et le site concernés : Edéa, Kribi ou Appartements.

Pourquoi ma demande reçoit-elle une référence ?

La référence permet d’identifier votre dossier et d’éviter les confusions entre les restaurants, les appartements et les événements.

02

Restaurants et repas

Les informations communes au Complexe Excellentia Edéa et au Restaurant-Lounge Complexe Excellentia Kribi.

Les restaurants d’Edéa et de Kribi sont-ils ouverts ?

Oui. Complexe Excellentia Edéa et le Restaurant-Lounge Complexe Excellentia Kribi sont actifs. Ils accueillent les clients et préparent également des commandes de repas. Les horaires affichés sont du mardi au dimanche, de 11 h à 22 h, avec fermeture le lundi.

Complexe Excellentia livre-t-il les repas à Edéa et à Kribi ?

Oui, les deux restaurants proposent la livraison de repas. Les frais dépendent de la zone et restent à la charge du client. Le montant indiqué avant confirmation est donc approximatif.

Comment commander un repas ?

Choisissez la page du restaurant concerné, sélectionnez les plats dans le formulaire, puis complétez vos coordonnées et votre lieu de livraison. La commande est ensuite préparée pour WhatsApp et reste en attente de confirmation.

Puis-je signaler une allergie ou une demande urgente ?

Oui, mais indiquez-la clairement dans votre demande. Une allergie, une urgence ou une condition particulière doit être vérifiée directement par l’équipe avant toute confirmation.

03

Appartements meublés

Les logements proposés actuellement par le Complexe Excellentia.

Où se trouvent les appartements disponibles ?

Les appartements proposés se trouvent uniquement à Edéa, dans la même enceinte que le restaurant Complexe Excellentia, sur l’axe lourd Kribi. Les appartements de Kribi sont fermés et ne sont pas proposés actuellement.

Quels logements sont disponibles à Edéa ?

Complexe Excellentia Edéa présente trois appartements familiaux pouvant accueillir jusqu’à quatre personnes et un studio standard pour une ou deux personnes. Chaque logement dispose notamment d’une cuisine, d’une douche et d’un balcon.

Puis-je réserver directement sur Booking ?

Oui, la page Appartements donne accès à la fiche Booking officielle. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire du Complexe Excellentia si vous préférez échanger avec l’équipe avant de finaliser votre séjour.

04

Événements et espaces

Préparer une réception, une décoration ou un événement professionnel.

Comment demander un devis ?

Utilisez le formulaire de la page Événementiel, Espaces ou Restaurant Kribi. Indiquez le site, la date, le nombre de personnes, le type d’événement et les services souhaités. L’équipe vous répondra après étude de la demande.

Peut-on organiser un événement à Kribi ?

Oui. Le Restaurant-Lounge Complexe Excellentia Kribi est actif pour la restauration et les événements, avec une capacité annoncée jusqu’à 80 personnes. Ce sont uniquement les appartements de Kribi qui sont fermés.

Une demande de devis bloque-t-elle immédiatement la date ?

Non. La date et les prestations sont réservées seulement après vérification de la disponibilité et confirmation explicite de l’équipe du Complexe Excellentia.

Une autre question ?

Écrivez directement à l’équipe du Complexe Excellentia.

Indiquez l’activité et le site concernés pour recevoir une réponse adaptée.

Écrire sur WhatsApp