Une réponse claire.
Avant de vous engager.

Non. Le site prépare et transmet votre demande. La réservation, la commande, la disponibilité, le délai et le montant final sont confirmés uniquement par l’équipe du Complexe Excellentia.

Vous pouvez utiliser les formulaires de la page concernée ou écrire sur WhatsApp au +237 690 75 26 91. Précisez toujours l’activité et le site : Edéa, Kribi, Appartements ou Boutique.

La référence permet d’identifier votre dossier et d’éviter les confusions entre les restaurants, les appartements, les événements et les commandes de boutique.

Oui. Complexe Excellentia Edéa et le Restaurant-Lounge Complexe Excellentia Kribi sont actifs. Ils accueillent les clients et préparent également des commandes de repas. Les horaires affichés sont du mardi au dimanche, de 11 h à 22 h, avec fermeture le lundi.

Oui, les deux restaurants proposent la livraison de repas. Les frais dépendent de la zone et restent à la charge du client. Le montant indiqué avant confirmation est donc approximatif.

Choisissez la page du restaurant concerné, sélectionnez les plats dans le formulaire, puis complétez vos coordonnées et votre lieu de livraison. La commande est ensuite préparée pour WhatsApp et reste en attente de confirmation.

Oui, mais indiquez-la clairement dans votre demande. Une allergie, une urgence ou une condition particulière doit être vérifiée directement par l’équipe avant toute confirmation.

Les appartements proposés se trouvent uniquement à Edéa, dans la même enceinte que le restaurant Complexe Excellentia, sur l’axe lourd Kribi. Les appartements de Kribi sont fermés et ne sont pas proposés actuellement.

Complexe Excellentia Edéa présente trois appartements familiaux pouvant accueillir jusqu’à quatre personnes et un studio standard pour une ou deux personnes. Chaque logement dispose notamment d’une cuisine, d’une douche et d’un balcon.

Oui, la page Appartements donne accès à la fiche Booking officielle. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire du Complexe Excellentia si vous préférez échanger avec l’équipe avant de finaliser votre séjour.

Utilisez le formulaire de la page Événementiel, Espaces ou Restaurant Kribi. Indiquez le site, la date, le nombre de personnes, le type d’événement et les services souhaités. L’équipe vous répondra après étude de la demande.

Oui. Le Restaurant-Lounge Complexe Excellentia Kribi est actif pour la restauration et les événements, avec une capacité annoncée jusqu’à 80 personnes. Ce sont uniquement les appartements de Kribi qui sont fermés.

Non. La date et les prestations sont réservées seulement après vérification de la disponibilité et confirmation explicite de l’équipe du Complexe Excellentia.

Toute personne peut acheter dans la boutique. Les formulaires et messages s’adressent aux clients sans distinction entre femmes et hommes.

Les articles du stock suisse peuvent être expédiés en Suisse et en Europe. Les articles du stock camerounais peuvent être expédiés partout au Cameroun.

Le panier est séparé en deux commandes : une commande Suisse et une commande Cameroun. Elles ont des références, des règlements et des livraisons distincts.

L’article est expédié uniquement après confirmation de sa disponibilité, du montant final et du paiement intégral. Il n’existe pas de paiement à la remise pour les articles de boutique.

Les frais restent à la charge du client. Leur montant est donné à titre approximatif avant la confirmation définitive de l’expédition.